Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Monipuolisuus ja Laatutaso
- Suojaus ja Valvonta
- Maksumenetelmät Kotimaisille pelaajille
- Bonusohjelma sekä Kampanjat
- Asiakastukemme Ominaisuudet
Pelitarjontamme Laajuus sekä Laatutaso
Palvelussamme Vegasinokasino tarjoamme lähes 3000 vaihtoehtoa maailman johtavilta studioleilta. Pelivalikoima käsittää kaikkea klassisista kolikkopeleistä tuoreisiin videokolikkoihin, suorapeleihin että kasvaviin suurvoittopeleihin. Partnereina toimivat kasinoalan maineikas brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.
Suomalaispelaajien suosikkipelit löytyvät nopeasti käyttöliittymästämme, mikä suunniteltu selkeäksi ja ketteräksi käyttää. Hakutyökalu tekee mahdolliseksi pelivalintojen paikallistamisen nimellä, aiheen perusteella taikka kehittäjän mukaan. Uutuudet päivitetään viikottain, siksi tuoreinta materiaalia löytyy jatkuvasti.
Suojaus sekä Lupamenettely
Operoimme MGA:n pelilupaviranomaisen antamalla Maltan lisenssillä, joka on on yksi alan korkeatasoisimmista regulaattoreista. Lisenssimme numero on MGA MGA/B2C/394/2017, ja noudatamme tarkasti Euroopan määrittelemiä vaatimuksia pelien turvallisuudesta ja rahapelien vastuullisesta toiminnasta. Tämä asia merkitsee konkreettisesti sitä että, jotta kaikki toimintamme on täysin tarkastettua ja tarkkailtua.
Käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaikkien transaktioiden ja henkilötietojen varmistamiseksi. Peliemme testataan säännöllisesti ulkopuolisten kolmansien osapuolten kautta, jotta voidaan satunnaislukugeneraattorien tarkkuus sekä pelien reiluus luotettavuus voidaan varmistaa. Kyseisten testien tulokset on vapaasti saatavilla sivustollamme.
Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 0-24h |
Olemme tarkasti optimoineet maksuvaihtoehtomme erityisesti kotimaisten asiakkaiden toiveisiin. Trustly on käytetyin valinta nopeiden voittojen nostonsa ansiosta, että lähes kaikki kotiutukset hoidetaan alle 24 tunnin kuluessa. Me emme peri palvelumaksuja talletuksesta taikka voittojen nostoista, joka on on keskeinen lähtökohta avoimuuden kannalta.
Etujärjestelmä sekä Kampanjat
Vegasinon bonusjärjestelmä perustuu pitkäaikaisen asiakkuuden ympärille. Uudet pelaajat pelaajat saavat käyttöönsä uusien bonuksen, mikä jakautuu neljään ensimmäiselle talletukseen. Sen ohella mahdollistamme viikoittain vaihtuvia kampanjoita, jotka kampanjat vaihtelevat free spinseistä cashback-tarjouksiin.
VIP-ohjelmamme jakautuu 5 tasoon, joista kukin tuo mukanaan entistä parempia bonuksia:
- Kiihtyneet voittojen nostot VIP-tasoilla, jopa 24h sisällä tapahtuvat kotiutukset
- Henkilökohtainen VIP-valvoja huippu- tasoilla
- Suuremmat talletuskatteet ja bonusprosentit
- Eksklusiiviset turnaukset ja arvonnat ainoastaan VIP-asiakkaille
- Syntymäpäiväbonukset ja personoidut edut
Panosvaatimuksemme on alan keskitasolle, useimmiten 35-kertaisiin bonuksen määrälle. Me olemme joka tapauksessa pyrkineet pitämään ehdoista täysin läpinäkyvät että käyttäjien kannalta reilut, vailla piiloehtojen ehtoja.
Asiakaspalvelumme Ominaisuudet
Asiakastukemme toimii suomeksi päivittäin klo 09:00-01:00. Livechat on nopein nopein kommunikointitapa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle alle kaksi 2 minuuttia. Sähköpostiviesteihin reagoimme 6-12 tunnin kuluessa sisällä, sekä pidämme yllä laajaa FAQ-osiota suosituimpien kysymysten vuoksi.
Ominaisuutenamme toimii oma-aloitteinen asiakastuki – otamme yhteyttä pelaajiin, milloin havaitsemme epätavallista pelaajakäyttäytymistä tai ilmeneviä ongelmia. Vastuullinen pelaaminen toiminta on tärkeä periaate, että annamme useita vaihtoehtoja pelin kontrolloimiseen:
- Talletusrajoitukset päivä-, viikkokohtaiset että kuukausitasolla
- Tappiorajat sekä peliaikarajoitin
- Määräaikainen tai lopullinen tilin inaktivointi
- Yhteydet kolmannen osapuolen tukiorganisaatioihin muun muassa Peluuri
- Itsetarkastustyökalut peliriippuvuuden havaitsemiseen
Kouluttamme asiakaspalvelijoitamme säännöllisesti tunnistamaan indikaattoreita haitallisesta pelaamisesta ja antamaan apua proaktiivisesti. Meillä Vegasinolla kasinollamme uskomme, jotta pitkäaikaiset pelaajayhteydet luodaan pelkästään vastuuntuntoisella operoimisella että aidolla huolehtimisel la pelaajien terveydestä.
Mobiilipelaaminen on lisääntynyt huomattavasti viime vuosina, että optimoimme pelialustamme toimimaan saumattomasti joka laitteilla. Sekä iOS-järjestelmän sekä Android-pelaajat kykenevät nauttia peleistä heti verkkoselaimella ilman tarvetta erillistä applikaatiota, mikä taas varmistaa huippuluokan mahdollisen käyttökokemuksen että katkeamattoman saatavuuden viimeisimpiin peleihin ilman päivityksen odottelua.